Livraison & Commandes
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Nos délais de livraison sont généralement de 8 à 12 jours ouvrés. Un lien de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.
Puis-je suivre mon colis ?
Oui, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement à contact@aquapulsepro.com
Produit & Utilisation
Quelle est la différence entre AquaPulse™ et un pommeau classique ?
AquaPulse™ filtre le calcaire, le chlore et les impuretés. Il offre également une pression optimisée et un effet massage relaxant.
Est-ce que le pommeau est compatible avec toutes les douches ?
Oui, il est compatible avec 99 % des flexibles standards. Aucune installation complexe nécessaire.
Est-ce facile à installer ?
Absolument ! L’installation se fait en moins de 2 minutes, sans outils.
Peut-on ajuster la pression ?
Oui, le pommeau propose un jet haute pression réglable pour s’adapter à vos besoins.
Filtres & Entretien
Le filtre est-il inclus avec le pommeau ?
Oui, un filtre anti-calcaire est offert avec chaque pommeau acheté.
À quelle fréquence dois-je changer le filtre ?
Tous les 2 à 3 mois en moyenne, selon votre usage et la qualité de l’eau.
Comment savoir qu’il est temps de le changer ?
Une baisse de pression ou un changement de couleur du filtre peut indiquer qu’il est temps de le remplacer.
Où puis-je acheter des recharges ?
Vous pouvez commander vos filtres de rechange directement dans la section "Filtres" de notre site.
Retours & Garantie
Puis-je retourner mon produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.
Que faire si mon produit est endommagé ?
Contactez-nous immédiatement avec une photo à contact@aquapulsepro.com, nous vous enverrons un nouveau produit rapidement.
Paiement & Sécurité
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, notre site utilise le cryptage SSL pour garantir des paiements 100 % sécurisés.
Contact & Service Client
Comment vous contacter ?
Par e-mail à contact@aquapulsepro.com ou via notre formulaire de contact.
Quand puis-je vous joindre ?
Notre équipe est disponible 24h/24, 7j/7. Nous répondons généralement sous 24 heures.
Encore des questions ?
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez encore des questions. Nous nous ferions un grand plaisir de pouvoir vous répondre.